När du aktiverat premiumtjänster på ditt abonnemang kan det tillkomma kostnader för din användning utöver din vanliga månadskostnad som debiteras i efterhand på nästkommande faktura.

Premiumtjänster öppnar blanda annat upp möjligheten för ditt abonnemang att:

- Läggas in som betalmetod för köp i exempelvis Googles Play Store eller Apples App Store. Dessa köp kan exempelvis vara att betala för en app, en prenumeration eller ett köp inuti en app.

- Ringa samtal där extra kostnader kan tillkomma. Det är de tjänster/nummer som nås med prefixen 0900, 0939, 0944 och 099.

- Skicka SMS till betalteletjänstnummer som nyttjar så kallade kortnummer för köp av varor och tjänster. Ett kortnummer består av fem siffror och börjar antingen på 71- eller 72-.

Specifikation för vilket företag som debiterat dig hittar du på Mitt Vimla → Betalningar → Välj önskad månad.

Vimla förmedlar endast kostnaden åt företaget som debiterat dig. Vid felaktig debitering behöver du vända dig till företaget där köpet skett.

Abonnemanget spärras för Premiumtjänster när du kommit upp i 1000 kr. Vill du därefter höja taket ytterligare kan du kontakta oss i chatten. Chatten hittar du inne på Mitt Vimla efter att du loggat in med mobilt bank-id, du kan även skapa ett supportärende med oss. Appköp undantas från detta och har egna spärrgränser som du kan läsa mer om i supportguiden Kreditgräns för Appköp.

Skulle det dyka upp en kostnad som du inte känner igen på din betalning behöver du bestrida köpet hos de företag som har debiterat dig. 

En betalteletjänst är en tjänst som debiteras via telefonräkningen från operatören, men som utförs av ett annat företag, därför kan du inte bestrida köpet hos oss utan hos det företaget som har debiterat dig. 

För att ett köp ska gå igenom måste det godkännas genom t.ex. att man klickat i en ruta, bekräftat med sitt telefonnummer eller svarat på ett sms. 

Tips! Du kan ta hjälp av telekområdgivarna för oberoende rådgivning när du ska bestrida ett köp. 

OBS! Tänk på att debiteringen sker i efterhand så om du fått en betaltjänst på din januari faktura är det för att du debiteras för köp gjorda i december.