Ibland kan din telefon behöva lite hjälp på traven för att få uppkoppling utomlands
Vi har därför samlat lite tips och tricks du kan testa för att det ska komma igång!

Börja med att se till att Utlandstjänster är aktivt på Mitt Vimla > Abonnemang.
Du behöver även aktivera Dataroaming i din telefon för att få tillgång till internet utomlands.

Det som brukar fungera allra bäst är att slå på/av flygplansläge i din telefon några gånger (helst minst 5 gånger om du fortfarande saknar uppkoppling). 
En omstart av telefonen är alltid även bra att testa!

Ett annat tips är att låsa till en utländsk operatör manuellt. 
Telefonen ska automatiskt ansluta till en utländsk operatör när du anlänt utomlands men för att skynda på processen hjälper det att själv välja en operatör som finns i landet.

Vilka operatörer vi har avtal med utomlands hittar du här
Du kan testa samtliga operatörer vi har avtal med för att se vilken som fungerar bäst.

För att manuellt välja en operatör så gör du såhär:
I en Androidtelefon: Gå in på Inställningar > Mobilnätverk > Nätverksoperatörer > Sök efter nätverk och vänta tills att du får upp en lista med operatörer. Välj någon av operatörerna vi har avtal med i listan.

I en iPhone: Gå in på Inställningar > Mobilnät > Val av nätverk, stäng av Auto och vänta tills du får upp en lista med operatörer. Välj någon av operatörerna vi har avtal med  i listan.

Alla länder erbjuder inte 4G/5G på deras nät så därför kan man ibland behöva byta till endast 3G i sin telefon för att få uppkoppling.
Då gör du såhär:
I en Androidtelefon: Gå in på Inställningar > Välj Anslutning > Välj Mobilnätverk > Välj Nätläge > Välj Endast 3G (Kan skilja sig lite mellan olika telefonmodeller).

I en iPhone: Gå in på Inställningar > Välj Mobilnät > Välj Alternativ för mobildata > Välj Röst och Data > Klicka på 3G.

Skulle du uppleva fortsatta problem efter att ha testat ovan - kontakta vår chatt för snabbast hjälp!