Samtalsproblem: Utgående
Följ denna guide om du har problem med att ringa samtal i din enhet:
1. Säkerställ att du har VoLTE (4G samtal) aktivt i din telefon
- Öppna Inställningar.
- Välj Mobilnät.
- Välj Alternativ för mobildata.
- Välj Röst och data.
- Välj 4G eller 5G och se till att VoLTE är aktiverat.
- Öppna Inställningar.
- Välj Anslutning eller Mobilnätverk.
- Välj LTE-röstsamtal och se till att den är aktiverad.
Observera: Menyns exakta namn kan variera mellan olika modeller och versioner av Android.
2. Om du har ett fysiskt simkort > starta om din enhet utan SIM-kortet isatt. Har du ett eSIM > starta om telefonen som vanligt.
3. Gå in på Mitt Vimla > Betalningar och säkerställ att du inte har någon förfallen faktura.
4. Dubbelkolla så att personen du försöker ringa inte har igång stör ej eller råkat blockera ditt telefonnummer.
5. Ring med dolt nummer (ange #31# innan numret du vill ringa).
6. Fungerar det bättre om du provar att ringa utomhus? I så fall kan det vara täckningen inomhus som inte räcker till.
7. Om du har ett fysiskt simkort> testa ditt SIM-kort i en annan enhet. Fungerar det i en annan enhet kan det vara något fel på enheten eller dess inställningar. Har du ett eSIM kan detta steg ej göras.
OBS! Befinner du dig utomlands eller försöker ringa ett utländskt nummer behöver du först aktivera utlandstjänster inne på Mitt Vimla.