Följ denna guide om du har problem med att ringa samtal i din enhet:

1. Starta om din enhet utan SIM-kortet isatt.

2. Dubbelkolla så att du inte har igång stör ej, råkat blockera numret som försöker ringa dig eller har appen Filter igång.

3. Be personen att ringa dig med dolt nummer.

4. Ta bort numret från din kontaktlista och lägg till det på nytt.

5. Lås din telefon till 3G. Såhär gör du det:

I en iPhone:

1. Gå till inställningar
2. Välj mobilnät
3. Välj alternativ för mobildata
4. Välj röst och data
5. Klicka på 3G

I en Androidtelefon:

1. Gå till inställningar
2. Välj anslutning
3. Välj mobilnätverk
4. Välj nätläge
5. Välj endast 3G (Kan skilja sig lite mellan olika telefonmodeller)

6. Fungerar det bättre om du är utomhus? I så fall kan det vara täckningen inomhus som inte räcker till.

7. Testa ditt SIM-kort i en annan enhet. Fungerar det i en annan enhet kan det vara något fel på enheten eller dess inställningar.

Fungerar det fortfarande inte efter du provat ovan steg vill vi att du mailar oss eller kommer in i chatten (Chatten hittar du nere i högra hörnet vardagar 09:00 - 16:30) och berättar vilka steg du provat så får du vidare hjälp av en supportexpert.

OBS! Befinner du dig utomlands behöver du först aktivera utlandstjänster inne på Mitt Vimla.