Samtalsproblem: Inkommande
Följ denna guide om du har problem med att ta emot samtal i din enhet:
1. Om du har ett fysiskt simkort > starta om din enhet utan SIM-kortet isatt. Har du ett eSIM > starta om telefonen som vanligt.
2. Dubbelkolla så att du inte har igång stör ej eller råkat blockera numret som försöker ringa dig.
3. Be personen att ringa dig med dolt nummer. (ange #31# framför numret man vill ringa)
4. Ta bort numret från din kontaktlista och lägg till det på nytt.
5. Fungerar det bättre om du är utomhus? I så fall kan det vara täckningen inomhus som inte räcker till.
6. Om du har ett fysiskt simkort> testa ditt SIM-kort i en annan enhet. Fungerar det i en annan enhet kan det vara något fel på enheten eller dess inställningar. Har du ett eSIM kan detta steg ej göras.
Om du har fler frågor eller behöver vidare hjälp logga in på Mitt Vimla för att chatta med oss eller starta ett supportärende.
OBS! Befinner du dig utomlands behöver du först aktivera utlandstjänster inne på Mitt Vimla.