Samtalsproblem: Inkommande
Följ denna guide om du har problem med att ta emot samtal i din enhet:
1. Säkerställ att du har VoLTE (4G samtal) aktivt i din telefon
För iPhone
- Öppna Inställningar.
- Välj Mobilnät.
- Välj Alternativ för mobildata.
- Välj Röst och data.
- Välj 4G eller 5G och se till att VoLTE är aktiverat.
- Öppna Inställningar.
- Välj Anslutning eller Mobilnätverk.
- Välj LTE-röstsamtal och se till att den är aktiverad.
Observera: Menyns exakta namn kan variera mellan olika modeller och versioner av Android.
2. Om du har ett fysiskt simkort > starta om din enhet utan SIM-kortet isatt. Har du ett eSIM > starta om telefonen som vanligt.
3. Dubbelkolla så att du inte har igång stör ej eller råkat blockera numret som försöker ringa dig.
4. Be personen att ringa dig med dolt nummer. (ange #31# framför numret man vill ringa)
5. Ta bort numret från din kontaktlista och lägg till det på nytt.
6. Fungerar det bättre om du är utomhus? I så fall kan det vara täckningen inomhus som inte räcker till.
7. Om du har ett fysiskt simkort> testa ditt SIM-kort i en annan enhet. Fungerar det i en annan enhet kan det vara något fel på enheten eller dess inställningar. Har du ett eSIM kan detta steg ej göras.
OBS! Befinner du dig utomlands behöver du först aktivera utlandstjänster inne på Mitt Vimla.