Det kan bero på att ditt gamla abonnemang är avslutat och att din gamla operatör har stängt av ditt SIM-kort. Oftast brukar det gå att lösa på något sätt så vi rekommenderar att du kontaktar din gamla operatör för att ta reda på exakt vad som har hänt.

OBS! Även om din gamla operatör stängt av ditt SIM-kort kommer ditt nummer fortfarande att flyttas till Vimla på det flyttdatum du fått av oss via e-post.

Om du har fler frågor eller behöver vidare hjälp logga in på Mitt Vimla för att chatta med oss eller starta ett supportärende.