Ska du utomlands? Här är allt du behöver veta innan resan 🌍

Behöver jag göra något för att kunna använda mitt abonnemang utomlands?

Du behöver logga in på Mitt Vimla > abonnemang > aktivera utlandstjänster.
Det möjliggör att du kan ringa utländska nummer samt använda ditt abonnemang utanför Sverige.

För att tjänsten ska kunna aktiveras krävs en godkänd kreditupplysning. Om vi inte har gjort en kreditupplysning på dig de senaste 12 månaderna kommer vi därför att göra en ny i samband med din aktivering.

Glöm inte att även aktivera dataroaming i din telefon för att kunna surfa när du väl är utomlands.

Får jag använda min sparade surf utomlands?

Inom EU/EES kan du nyttja upp till 33GB från din befintliga surfpott per kalendermånad. Om din surf skulle ta slut får du ett SMS med information om hur du kan köpa mer, precis som i Sverige.

Utanför EU kan du inte nyttja din surfpott utan du kan köpa ett surfpaket via det SMS du får från oss på X MB när du anlänt utomlands.
Storlek och pris på surfpaketet beror på vilket land du befinner dig i (gå till vimla.se/utlandspriser för mer information).

Tillkommer det en kostnad när jag befinner mig utomlands?

Inom EU/EES är det fri roaming (fria sms/samtal till Sverige/andra EU länder) - ingen kostnad tillkommer.

Befinner du dig däremot utanför EU tillkommer det en kostnad för all användning på abonnemanget. Gå till vimla.se/utlandspriser för mer information om kostnaden för varje enskilt land.

Samtal/sms från Sverige till ett utländskt nummer samt samtal/sms utanför EU tillkommer det alltid en kostnad på.

Alla kostnader debiteras på kommande faktura/betalning. Det vill säga att köp av surfpaket samt eventuella extra kostnader för samtal & sms som gjorts under tex. januari debiteras på februaris faktura/betalning.
Specifikation med telefonnummer, datum, tid och land för din utlandskostnad hittar du på Mitt Vimla → betalningar → välj önskad månad.

Du kan läsa mer om roamingkostnader på EUs hemsida.

Vad ska jag göra om det inte funkar?

Om du skulle uppleva problem med att använda telefonen utomlands kan du kika här för att se vad du själv kan testa för att få det att fungera.

Vad är roaming?

Roaming innebär att vara uppkopplad till ett utländskt nät för att använda din telefon när du befinner dig utomlands. Eftersom vi har fri roaming inom EU/EES så kan du ringa/SMSa till andra EU-länder utan kostnad när du roamar, supernice! 🤩

Däremot, när du ringer/SMSar ett utländskt nummer när du befinner dig i Sverige är du uppkopplad på ett svenskt nät, vilket inte är roaming. Du kommer då bli debiterad en kostnad för trafiken. Priser kan du se på vimla.se/utlandspriser.