Vad betalar jag för?
På Mitt Vimla > Betalningar hittar du en överblick för alla dina betalningar och vad de innehåller. Genom att klicka på pilarna intill månaderna så får du en kort sammanställning av vad du betalar för.
Rörliga kostnader som utlands/betalsamtal eller extraköp debiteras alltid på nästkommande månads betalning. (Har du t.ex. i augusti köpt 1 GB extrasurf eller ringt ett betalsamtal kommer det att synas på din betalning för september då den debiteras i efterskott.)
Månadsavgiften
Din månadsavgift är vad du betalar för de fasta delarna av ditt abonnemang såsom samtal, SMS och surfpott.
Utlandstrafik
Här syns all trafik till och från utlandet som har medfört en kostnad. Här står bl.a. vilket land & nummer man ringt/SMSat samt tidpunkt och längd för samtalet.
Betaltjänster
Här syns alla köp för premiumtjänster som använts. Detta kan vara t.ex. röstningar i Idol, samtal till Bingolotto eller andra tjänster som du väljer att betala via ditt mobilabonnemang.
Specifikation för vilket företag som debiterat dig hittar du på fakturan.
Vimla förmedlar endast kostnaden åt företaget som debiterat dig.
Skulle det dyka upp en kostnad som du inte känner igen på din betalning behöver du bestrida köpet hos det företag som har debiterat dig, deras kontaktuppgifter står på fakturan.
En betalteletjänst är en tjänst som debiteras via telefonräkningen från operatören, men som utförs av ett annat företag, därför kan du inte bestrida köpet hos oss utan endast hos det företaget som har debiterat dig.
Tips! Du kan ta hjälp av Telekområdgivarna för oberoende rådgivning när du ska bestrida ett köp.
Extrasurf
Här ser du surfen samt kostnaden för den extrasurf som du har köpt månaden innan.