Vad gör jag om SIM-kortet inte simmar?
Om din telefon saknar täckning eller visar Ingen service/Endast nödsamtal, börja alltid med att starta om din telefon eller slå på/av flygplansläge.
Skulle du fortfarande uppleva problem efter det och har ett fysiskt SIM-kort kan du göra följande:
Skulle du fortfarande uppleva problem efter det och har ett fysiskt SIM-kort kan du göra följande:
- Ta ut SIM-kortet från din telefon och kontrollera att du har korrekt SIM-kort. På baksidan av ditt SIM-kort finns ett nummer på 14 siffror, säkerställ att det stämmer överens med SIM-kortsnumret som står på Mitt Vimla under Abonnemang.
- Starta om telefonen > sätt i SIM-kortet igen.
- Testa SIM-kortet i en annan telefon för att utesluta att problemet inte ligger i telefonen.
Har du istället installerat ett eSIM och ej får täckning, testa då följande:
- Slå på/av flygplansläget ett par gånger.
- Se till att du har ditt eSIM som en aktiverad linje i telefonens inställningar.
- Om du redan har ett aktivt eSIM i din telefon, testa att inaktivera detta tillfälligt. Du kan sedan slå på det igen när du fått "Ditt eSIM är aktiverat"-notisen på Mitt Vimla.
FAQ för hur du aktiverar ett eSIM hittar du här.